מעקב נוכחות לצוותי שירות שטח
הטכנאים שלכם מבקרים מספר אתרי לקוחות כל יום. Clokio מאמתת הגעה לכל אתר עבודה עם גדרות גיאוגרפיות GPS, עוקבת אחר שעות שירות מדויקות ומפיקה דוחות הוכחת שירות שהלקוחות יכולים לסמוך עליהם.
אתגרי נוכחות בשירות שטח. נפתרו
מעקב אחר טכנאים ניידים בעשרות אתרי לקוחות הוא קשה. Clokio הופכת את זה לפשוט.
אימות מיקום טכנאי
אשרו שטכנאים מגיעים לאתר הלקוח הנכון, ולא מחתימים מהכביש או מחנייה למטה ברחוב. גדרות גיאוגרפיות GPS מאמתות כל הגעה אוטומטית.
שעות שירות מדויקות
דעו בדיוק כמה זמן כל טכנאי מבלה בכל עבודה. רשומות זמן מדויקות פירושן חיוב מדויק, מעקב יעילות טוב יותר ולא עוד ניחושים בעלויות עבודה.
זמן נסיעה מול זמן עבודה
הבדילו בין זמן נהיגה ושעות שירות באתר. הבינו כמה מהיום מוקדש לנסיעות מול עבודה ניתנת לחיוב, ומיטבו מסלולים בהתאם.
הוכחת שירות
ספקו חותמות זמן מאומתות GPS ללקוחות שחולקים על ביקורי שירות. רשומות חתומות-זמן ומאומתות-מיקום מוכיחות שהטכנאי היה באתר בדיוק כשאמרו.
נבנה לצוותי שירות שטח
תכונות שעוצבו לאתגרים הייחודיים של ניהול טכנאים ניידים באתרי לקוחות.
אימות אתר עבודה GPS
הגדירו גדר גיאוגרפית למיקומי לקוחות כדי שטכנאים יוכלו להחתים רק כשנמצאים פיזית באתר העבודה. רדיוס מתכוונן לבתים ולנכסים מסחריים כאחד.
מעקב רב-תחנתי
טכנאים מבקרים 5-10+ מיקומים ביום. Clokio עוקבת אחר כל תחנה אוטומטית עם החתמת כניסה ויציאה בכל אתר לקוח לאורך היום.
דוחות ללקוחות
ייצוא זמני הגעה ועזיבה מאומתים לכל לקוח למחלוקות חיוב. שתפו רשומות שירות מאומתות GPS שמוכיחות בדיוק מתי הצוות היה באתר.
אימות ביומטרי
הבטיחו שהטכנאי המשובץ הוא זה באתר. זיהוי פנים וטביעת אצבע מאשרים זהות בכל החתמה, ונותנים ללקוחות ולמנהלים ביטחון.
מעקב הפסקות ונסיעות
הפרידו בין זמן עבודה באתר לנסיעות והפסקות. הבינו איך הצוות מבלה את היום וזהו הזדמנויות להגדלת שעות ניתנות לחיוב.
תצוגת שיגור בזמן אמת
ראו אילו טכנאים באתר, בנסיעה או זמינים במבט אחד. קבלו החלטות שיגור חכמות יותר עם נתוני מיקום וסטטוס בזמן אמת.
מי משתמש ב-Clokio לשירות שטח?
מטכנאים עצמאיים ועד ציי שירות ארציים, חברות שירות שטח סומכות על Clokio.
מיזוג אוויר ואינסטלציה
קריאות שירות בנכסי מגורים ומסחר. מעקב הגעת טכנאים לכל תור, תיעוד שעות שירות והפקת דוחות שעות מאומתים לכל עבודה.
שירותי חשמל
חשמלאים המבקרים מספר אתרי עבודה ביום צריכים מעקב זמן מדויק לכל מיקום. אימות GPS מבטיח שהרשומות תואמות את ציפיות הלקוחות והחיוב.
תמיכת IT ושירותים מנוהלים
תמיכה טכנית באתר במשרדי לקוחות דורשת מעקב זמן מדויק לתאימות SLA וחיוב. אמתו זמני הגעה ותעדו משך שירות אוטומטית.
הדברה
מסלולי שירות קבועים עם עצירות מרובות ביום. מעקב התקדמות טכנאים במסלול ואישור שכל נכס קיבל שירות עם נוכחות מאומתת GPS.
גינון וטיפוח נוף
צוותים המשרתים מספר נכסים ביום צריכים הוכחה שהשלימו כל עצירה. החתמות מאומתות מיקום מתעדות כל ביקור לאחריות מול לקוחות.
תיקון מכשירי חשמל
טכנאים המשוגרים לבתי לקוחות לאורך היום. מעקב הגעה ועזיבה בכל תור לחיוב עבודה מדויק ומיטוב תזמון.
התחילו תוך דקות
שלושה צעדים פשוטים למעקב נוכחות מאומת לשירות שטח.
הוסיפו אתרי לקוחות
סמנו את מיקומי הלקוחות הקבועים על המפה והגדירו גבולות גדר גיאוגרפית. לוקח פחות מ-30 שניות לאתר. הוסיפו לקוחות חדשים ככל שבסיס הלקוחות גדל.
טכנאים מורידים את האפליקציה
טכנאים מתקינים את Clokio בטלפון ומצטרפים לארגון עם קוד פשוט. הם רואים את שיבוצי העבודה ולוחצים להחתמה בכל תחנה.
עקבו וחייבו
צפו בשעות מאומתות לכל לקוח בלוח המחוונים. ייצוא דוחות נוכחות מאומתי GPS לחיוב, שכר ומחלוקות לקוחות.
התחילו לעקוב אחר צוותי שירות שטח. בחינם
הגדירו את אתר הלקוח הראשון תוך פחות מדקה. ללא כרטיס אשראי. חינם לכל הצוותים בתקופת ההשקה.